سؤالات متداول

عسل طبیعی توسط زنبورهای عسل از شهد گل‌ها جمع‌آوری می‌شود. زنبورها شهد را به کندو می‌آورند و طی فرآیندی طبیعی با آنزیم‌های خود به عسل تبدیل می‌کنند. عسل‌های روئین کندو بدون هیچ افزودنی و به صورت کاملاً طبیعی تولید می‌شوند.

این عسل از شهد گل‌های گون و آویشن وحشی که در ارتفاعات کوهستانی منطقه روئین می‌رویند، تولید می‌شود. زنبورها به‌صورت طبیعی از این گل‌ها تغذیه می‌کنند و هیچ تغذیه مصنوعی یا شکر صنعتی به آن‌ها داده نمی‌شود.

عسل طبیعی دارای ویژگی‌های مشخصی است: رنگ و طعم طبیعی، بو و عطر گل‌ها، عدم وجود شکرک غیرطبیعی، و شفافیت مناسب. روئین کندو اطلاعات کامل منشأ و مشخصات هر محصول را در اختیار شما قرار می‌دهد.

بله. تمام محصولات روئین کندو مستقیماً از کندوهای واقع در کوهستان‌های روئین برداشت می‌شوند و هیچ‌گونه شکر مصنوعی، افزودنی یا فرآوری صنعتی در آن‌ها استفاده نمی‌شود.

سفارشات در کمترین زمان ممکن پردازش و ارسال می‌شوند. بسته‌بندی محصولات به صورت ایمن و مناسب انجام می‌گیرد تا در حمل و نقل آسیبی نبینند. هزینه ارسال بر اساس موقعیت مکانی شما محاسبه می‌شود.

برای ثبت سفارش کافی است محصولات مورد نظر خود را از بخش محصولات به سبد خرید اضافه کنید، سپس به صفحه تسویه حساب بروید، اطلاعات ارسال را وارد کنید و از طریق درگاه امن زرین‌پال پرداخت را انجام دهید.

بله، در صورت وجود هرگونه مشکل در کیفیت محصول، می‌توانید با ما تماس بگیرید. ما به کیفیت محصولات خود اعتماد داریم و رضایت شما برایمان اهمیت دارد.

بله. ما محصولات روئین کندو را با بسته‌بندی مناسب و ایمن به تمام نقاط ایران ارسال می‌کنیم. بسته‌بندی‌ها برای حفظ کیفیت عسل در طول مسیر طراحی شده‌اند.

عسل طبیعی را در جای خشک، خنک و دور از نور مستقیم خورشید نگهداری کنید. دمای اتاق معمولاً مناسب است. عسل طبیعی نیاز به یخچال ندارد و در دمای محیط به خوبی حفظ می‌شود.

بله، رس بستن عسل نشانه طبیعی بودن و کیفیت بالای آن است. عسل خالص به مرور زمان متبلور می‌شود و این فرآیند کاملاً طبیعی است. برای بازگرداندن عسل به حالت مایع، می‌توانید ظرف عسل را در آب گرم (نه جوش) قرار دهید.